[공지] 개인정보처리방침 개정 안내

안녕하세요, 든든입니다.
항상 든든을 이용해 주셔서 감사드립니다.

당사의 개인정보처리방침이 아래와 같이 개정될 예정임을 안내드리오니, 이용에 참고하여 주시기 바랍니다.

1. 시행일자
• 2025년 3월 17일

2. 주요 개정사항

아래와 같이 개인정보처리방침 내 개인정보의 제공 현황이 업무처리 종료에 따라 변경되어 안내드립니다.
① 개인정보의 제공 현황 목록 관련 아래와 같이 변경
• 변경전 : 주식회사 티앤케이팩토리, 업라이즈 포함
• 변경후 : 주식회사 티앤케이팩토리, 업라이즈 삭제

3. 기타 안내사항
• 개정된 개인정보처리방침은 2025년 3월 17일 즉시 든든 홈페이지에서 확인 가능합니다.
• 본 개정에 동의하지 않으시는 경우 거부 의사 표시(회원탈퇴)를 하실 수 있고, 거부 의사를 표시하지 않으신 경우 개정에 동의하신 것으로 간주됩니다.
• 문의사항이 있으신 경우, 고객센터로 말씀해 주시기 바랍니다.

감사합니다.

[공지] 든든 미리투자 서비스 출시 안내


당신을 든든한 자산가로!
안녕하세요, 든든입니다.

든든에 관심은 있는데 지금 바로 투자를 시작하는 게 망설여지시나요?
그렇다면 ‘미리투자’로 든든한 투자를 체험해 보세요! 모의 투자금 1,000만 원으로 든든에서의 투자를 맛볼 수 있답니다.

든든 미리투자란?

든든을 미리 체험해볼 수 있는 모의투자 서비스예요.
아래와 같은 고민을 하고 계신 분들이 부담 없이 투자를 체험할 수 있도록 준비했어요.

🙄 아직 든든에서 투자를 경험해 본 적이 없어 망설여지는 분
😓 관심은 있지만 당장 입금할 돈이 부족해 시작을 미루고 있는 분
🤔 지금 투자를 시작한다면 수익이 어떨지 궁금하신 분

미리투자 이런 점이 좋아요!

  • 든든 매니저 Sole에게 나의 투자 목적에 적합한 상품을 안내받을 수 있어요.
  • 모의 투자금 1,000만 원으로 미리 체험하고 투자 결정을 내릴 수 있어요.
  • 실제 투자한 것처럼 포트폴리오 및 수익률 등 운용 현황을 확인할 수 있어요.

미리투자 체험하기 >

든든 미리투자 서비스와 관련하여 궁금한 점, 제안이 있는 분께서는 편히 고객센터로 전달해 주시기 바랍니다.
전달해 주시는 이야기에 귀 기울여 더 좋은 서비스로 발전해 나가겠습니다!

감사합니다.

[설문] 2025년 2월 고객 만족도 조사

당신을 든든한 자산가로!
안녕하세요, 든든입니다.

든든은 고객 여러분의 의견에 계속 귀 기울이며 더 개선된 서비스를 제공하고자 합니다.
간단한 설문을 통해 든든의 서비스와 투자경험에 대한 솔직한 의견을 구합니다.

주신 의견은 모든 임직원들이 공유하여 부족한 점을 개선하고 더욱 편리한 서비스를 개발할 수 있는 소중한 자료로 활용하겠습니다.

고객 만족도 조사는 정기적으로 시행할 예정이며 설문에 참여하신 분들 중 추첨해 소정의 선물을 드릴 예정입니다.

많은 참여 부탁드립니다.
감사합니다.


  • 설문기간 : 2025.02.27 ~ 2025.03.04
  • 설문보상 : 설문응답자중 10분 추첨 후 스타벅스 커피 기프티콘 1매 증정
  • 설문항목수 : 12개 ~ 13개

[설문 참여하기]

[공지] 퇴직연금 로보어드바이저 투자일임계약서 제정 안내

안녕하세요, 든든입니다.
항상 든든을 이용해주셔서 감사합니다.

저희 ‘업라이즈투자자문’, ‘든든’이 금융위의 퇴직연금 일임 혁신금융 샌드박스 기업 및 서비스로 지정됨에 따라 신규 서비스 제공을 위한 약관을 아래와 같이 안내해 드립니다.

신규 제정 약관
퇴직연금 로보어드바이저 투자일임계약서

시행일자
2025년 2월 14일 (금)

제정 사유
혁신금융서비스로 지정된 퇴직연금 로보어드바이저 일임서비스 계약을 위하여 신규 약관 제정

약관의 주요 내용
기존의 비대면 투자일임계약서의 내용에 혁신금융서비스 관련 내용을 추가.
보다 자세한 내용은 하단의 첨부파일을 참조하여 주시기 바랍니다.

기타
시행일자는 회사의 사정에 의해 변경될 수 있습니다.

신규 약관에 대해 문의사항이 있으신 경우, 고객센터로 문의하시면 안내드리겠습니다.

감사합니다.

[공지] 개인정보처리방침 개정 안내

안녕하세요, 든든입니다.
항상 든든을 이용해 주셔서 감사드립니다.
당사의 개인정보처리방침이 아래와 같이 개정될 예정임을 안내드리오니, 이용에 참고하여 주시기 바랍니다.

1. 시행일자
• 2025년 2월 17일

2. 주요 개정사항
아래와 같이 개인정보처리방침 내 개인정보의 처리위탁 현황이 업무처리 정책 변경에 따라 안내드립니다.
① 스티비 수탁자 목록에서 삭제
• 변경전 : 스티비 포함
• 변경후 : 스티비 삭제

3. 기타 안내사항
• 개정된 개인정보처리방침은 2025년 2월 17일 즉시 든든 홈페이지에서 확인 가능합니다.
• 본 개정에 동의하지 않으시는 경우 거부 의사 표시(회원탈퇴)를 하실 수 있고, 거부 의사를 표시하지 않으신 경우 개정에 동의하신 것으로 간주됩니다.
• 문의사항이 있으신 경우, 고객센터로 말씀해 주시기 바랍니다.

감사합니다.

[공지] 든든 사칭 주의 안내


안녕하세요. 든든입니다.


현재 든든의 웹페이지를 무단으로 도용한 홈페이지가 확인되어 안내드립니다.


타인의 개인계좌로 입금을 유도하는 등의 든든을 사칭하는 메시지를 받으실 경우 수신거부 및 삭제, 메시지에 포함된 연결 링크를 클릭하는 일이 없도록 주의하시고 반드시 든든에서 제공하는 메시지/카카오톡 플러스 서비스인지 등을 확인하신 후에 이용해주시기 바랍니다.


또한, 든든은 현재 카카오 오픈채팅방을 운영하고 있지 않습니다. 오픈채팅방으로 유인하여 무인가 투자자문을 제공하는 불법서비스에 피해를 입지 않도록 주의해 주시기 바랍니다.


든든 서비스를 제공하는 업라이즈투자자문은 ‘자본시장과 금융투자업에 관한 법률’에서 규정하는 투자일임업/투자자문업 라이센스 보유기업으로, 전문인력, 자본금, 이해상충방지 요건 등을 갖추고 금융위 및 금감원의 관리감독을 받는 제도권 금융회사이며 든든의 투자일임과 자문 서비스는 투자자 본인 명의의 계좌를 사용하고 있습니다.


투자일임 및 자문 서비스를 이용하시고자 할 때에는 서비스 이용 전 해당 기업이 자본시장법에 의해 정상적인 인허가 절차를 밟은 제도권 금융회사인지 반드시 확인하시고, 피해를 보시지 않도록 각별히 유의하여 주시기 바랍니다.


감사합니다.


제도권 금융회사 확인

[든든 홈페이지 디자인을 도용한 사례화면]

[공지 ] 혜택(포인트) 서비스 최종종료 사전안내

당신을 든든한 자산가로!
안녕하세요, 든든입니다.

여러분께 많은 사랑을 받았던 든든의 혜택(포인트)서비스가 다음과 같이 최종 종료될 예정입니다.

혜택서비스의 종료와 함께 포인트 전환출금 및 유효기간 만료포인트의 소멸 작업에 대해 다음과 같이 안내드리니 서비스 이용에 참고해 주시기 바랍니다.

든든의 투자서비스는 정상적으로 운영되며 혜택(포인트)서비스만 종료되오니 이 점 착오없으시기 바랍니다.


– 다 음 –

 1. 혜택(포인트) 서비스 종료

  • 서비스 최종 종료 예정일 : 2025년 7월 9일
  • 포인트 전환출금 신청기간 : 2025년 7월 8일까지
  • 포인트 전환출금 지원기간 : 2025년 7월 31일까지
  • 안내를 받으신 후 빠른 지급을 위해 가급적 전환신청을 서둘러 해주시길 권장해 드립니다.
  • 든든 포인트 서비스가 최종 종료되면 전환하지 않은 포인트는 모두 자동 소멸됩니다.
  • 소멸되지 않은 든든 포인트는 전환출금 지원기간 내 고객님의 든든 투자일임계좌로 출금할 수 있습니다.
  • 서비스 최종 종료 후에는 혜택포인트 서비스를 이용하실 수 없으며, 적립된 포인트의 내역확인, 전환출금, 기타 혜택포인트와 관련된 모든 지원이 불가하오니 이용에 참고해주시기 바랍니다.

 2. 유효기간 만료포인트 소멸

적립된 포인트의 유효기간은 각 포인트의 적립일로부터 1년이며, 그 동안 소멸되지 않았던 포인트는 2025년 2월 3일에 일괄 소멸처리되었습니다. 소멸대상포인트가 적립포인트 내에 포함되어 있는 경우 실제 전환가능한 포인트와 보유 포인트의 내역이 다르게 보일 수 있습니다.

  • 유효기간 만료 포인트 소멸 작업일 : 2025년 2월 3일

※ 전환출금 가능한 포인트가 0포인트인 경우, 전환출금을 신청하셔도 지급이 되지 않습니다.

 3. 포인트 전환출금 방법 변경안내

기존에 보유 포인트의 전환출금 신청은 5천원 단위로 주 1회 매주 10,000 ~ 20,000 포인트까지 가능했으나 이 경우 5천원 미만 포인트의 출금이 어려웠던 단점이 있었습니다.

이용자 편의를 위해 현재 보유포인트의 전환출금 신청과 지급을 다음과 같이 변경하오니 참고해주시기 바랍니다.

  • 포인트 전환출금 신청기간 : 2025년 7월 8일까지
  • 포인트 전환출금 지원기간 : 2025년 7월 31일까지
  • 신청 및 전환대상 포인트 범위 : 현재 보유포인트 전액 (분할 신청 및 지급불가)
  • 전환지급 가능한 든든 일임상품계좌 : 에버그린달러일임, 오로라달러일임, 연금저축 에버그린원화일임, 에버그린원화일임, 국내채권일임, 주니어오로라달러일임 (택1)

  • 포인트 전환지급일정
    • 매월 신청분에 대해 신청 다음 월 1주차(영업일 기준) 중 신청계좌로 지급
    • 단, 2025년 7월 1일 ~ 2025년 7월 8일까지의 신청분은 7월 9일 이후 2주 내 지급

  • 전환출금 신청방법
    • 든든앱 > 더보기 메뉴 하단 ‘혜택’ > ‘보유포인트’ 클릭 > ‘포인트전환’ 버튼 클릭 후 노출되는 신청지에 필요정보 기입하여 신청

든든앱에서 출금신청을 하실 수 있습니다. 든든앱이 없으시다면, 먼저 설치해 주세요.
※ 전환지급을 위해서는 위에 안내드린 든든 일임상품계좌 중 하나가 개설이 되어있어야 합니다. 계좌가 없는 경우 미리 개설하여 준비해주세요.


👉이렇게 신청하세요!

① 든든앱 하단 ‘더보기’ 메뉴 하단 ‘혜택’ 클릭

② 보유포인트 클릭 

③ 포인트 전환 버튼 클릭

[공지] 투자자문계약서 변경 안내

안녕하세요, 든든입니다.
항상 든든을 이용해 주셔서 감사드립니다.

당사의 투자자문계약서가 아래와 같이 개정될 예정임을 안내드리오니, 이용에 참고하여 주시기 바랍니다.

시행일자
– 2025년 2월 24일 (월)

■ 변경 대상 약관
– 투자자문계약서

■ 주요 개정사항
– 계약 해지 사유에서 가압류 제외, 재판관할 합의 조항변경
※ 자세한 내용은 하단의 첨부파일을 참조하시기 바랍니다.

해당 계약서 적용 상품
– 퇴직연금 IRP 자문, 퇴직연금 DC K에버그린 자문, ISA K에버그린 자문, 공모주 자문, 삼성증권 자문사 플랫폼을 통해 서비스 중인 자문서비스

약관 변경 동의 및 거부
– 변경 약관 적용에 동의하지 않은 고객은 개정 약관 적용일 이내 투자자문계약을 해지 할 수 있습니다.
– 변경 약관 적용일까지 별도의 거부 의사를 표시하지 아니할 경우, 개정 약관에 동의 한 것으로 간주됩니다.

기타
– 시행일자는 회사의 사정에 의해 변경될 수 있습니다.

변경 약관에 대해 문의사항이 있으신 경우, 고객센터로 문의하시면 안내드리겠습니다.
감사합니다.

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