당신을 든든한 자산가로! 안녕하세요, 든든입니다.
장기투자를 위한 첫 걸음을 내딛으신 모든 신규고객님들을 환영합니다. 
든든 가입 후 어떻게 해야 하는지
든든과 함께하는 투자는 과연 믿을만한지
안내 드리겠습니다.
이해하기 쉽도록 Q&A로 구성했으니
차근차근 하나씩 따라오시면 어려운 것 없답니다.
Q) 든든에서 어떤 서비스를 제공받을 수 있나요?
든든에서 여러분들은 증권계좌를 연동해 투자를 시작할 수 있고, 선택에 따라 자동으로 투자를 하거나 포트폴리오 정보를 받고 투자를 하실 수 있습니다. 이러한 비대면 투자서비스를 ‘로보어드바이저(Robo-Advisor)’라고 합니다.
Q) 든든을 어떻게 믿고 투자를 하나요?
든든에서 투자를 위해 사용되는 계좌는 고객 명의의 금융사 계좌입니다. 든든은 금융사와 정식 제휴를 맺고 있으며 든든앱에서 직접 고객 명의의 계좌를 새로 개설하거나, 이미 개설하신 계좌를 연동해서 투자를 시작하실 수 있습니다.
또한 모든 제도권 금융사는 금융감독기관의 관리감독을 받습니다. 든든은 ‘자본시장과 금융투자업에 관한 법률’에서 규정하는 투자일임업/투자자문업라이센스 보유기업으로, 전문인력, 자본금, 이해상충방지 요건 등을 갖추고 금융위 및 금감원의 관리감독을 받는 제도권 금융회사입니다.
Q) 든든이 망하면 투자금은 어떻게 되나요?
든든은 위 제도권 금융사의 요건처럼 운영에 필요한 충분한 자본금을 보유하고 있습니다.
든든이 망하기는 쉽지 않지만, 미래의 일은 알 수 없죠. 
만에 하나, 든든이 사업을 못하게 되더라도(!!)
걱정하지 마세요.
투자가 이루어지는 계좌는 증권사 혹은 은행에 들어있는 고객님 명의의 계좌이기 때문에 든든이 망하거나 든든의 투자계약이 해지되어도 고객님의 자산은 그대로 해당 금융사 계좌에 남아있습니다.
Q) 든든에서, 어떤 투자를 할 수 있나요?
든든에서는 다양한 방법으로 고객님의 자산을 투자하여 불려 나갈 수 있습니다.
- 목돈마련을 위한 장기 자산배분투자
- 개인연금, 퇴직연금 운용을 통해 연금자산 불리기
- 채권투자, 자녀를 위한 자산배분투자등을 할 수 있습니다.
Q) 상품명을 보면 일임과 자문 두가지가 있는데 무엇이 다른가요?
든든에서의 투자를 위한 계약형태는 두 가지가 있습니다. 바로 ‘일임’과 ‘자문’인데요, 가장 궁극적인 차이는 ‘리밸런싱(포트폴리오 비중조정)’을 자동으로 하느냐, 내가 직접 하느냐입니다.
일임상품을 선택하시면 리밸런싱이 자동으로 진행되며, 자문상품을 선택하시면 든든이 제공하는 포트폴리오 정보를 받고 해당 정보 및 시점에 맞춰 고객님이 직접 리밸런싱을 위한 매수매도를 하시게 됩니다.
계약의 형태에 우위가 있는 것은 아니며, 고객님의 성향에 따라 선택하시면 됩니다.
Q) 여러 상품을 한꺼번에 가입해도 되나요?
네! 여러 상품을 다수로 가입하실 수 있으며 적극 권장합니다. 고객님의 자산형성목적 및 라이프사이클에 따라 목돈을 만들기 위한 상품에 가입하거나 미래 연금을 두둑이 준비하기 위한 상품에 가입할 수 있습니다.
공통적인 것은 든든의 투자상품들은 글로벌 ETF 기반의 자산으로 안정적인 수익을 추구한다는 것입니다.
Q) 수수료를 내야 하나요?
네! 든든을 통해 투자를 시작하시면 수수료가 발생합니다. 그러나 든든은 고객님의 수익을 최대한 보전하기 위해 매우 적은 수수료율을 책정했습니다.
상품마다 다르지만 보통 연 0.3% ~ 0.6% 기본수수료를 후취합니다.
만약 1천만 원을 1년 간 투자하고 해당 상품의 기본수수료가 0.6%라고 하면 수수료 총액은 약 6만 원 정도만 발생합니다. 매월 5천 원 수준인 것이죠.
Q) 투자하기까지 절차가 너무 많아요!
저희도 이 부분을 아쉽게 생각합니다.
하지만, 고객님의 소중한 투자를 위해서는 반드시 지켜져야 하는 절차가 있고 이를 통해 안정적으로 투자하실 수 있게 됩니다.
매번 투자해야지 하는 생각만 하다 번번히 뒤로 미뤘던 투자! 이번에는 꼭 시작하세요.
투자에서 가장 유리한 것은 시간의 힘입니다.
든든에서 투자를 하기 위해 거쳐야 하는 단계는 상품마다 약간씩 다르지만 보통 아래와 같습니다.
- 상품선택 → 투자성향확인 → 계약서 확인 → 증권사 계좌개설(혹은 가져오기) → 포트폴리오 선택 → 투자금 입금
Q) 상품가입절차 및 상품에 대한 이해가 잘 안돼요. 도와줄 수 있나요?
네! 고객님! 저희 고객센터로 바로 문의 주시면 친절하게, 끝까지 안내해 드릴게요.
문의는 http://dndncall.channel.io 를 클릭하신 후 FAQ를 이용하시거나 바로 상담원 연결 요청을 하시면 됩니다.
고객센터 운영시간은 평일 오전 10시 ~ 오후 6시까지이며,
그 외의 시간이라도 문의를 남겨주시면 이후 순차적으로 답변을 받으실 수 있습니다.
다시 한번 든든과 함께 투자를 시작하시게 된 여러분들을 환영합니다!
어떤 상품들이 있는지 둘러볼까요?