[선공개] 10월, 든든에 궁금해한 주요 질문 10가지

다른 든든 고객은
무엇을 질문했을까?


안녕하세요. 든든입니다.

지난 10월 중순 든든에서 여러분께 보냈던
‘🙋든든 대표에게 무엇이든 물어보세요!‘라는 메일, 혹시 기억하시나요?
많은 분께서 메일을 받고 든든을 향한 다양한 의견과 질문을 보내주셨는데요.

‘든든에서 투자 중인 다른 사람들은 어떤 질문을 했을까?’ 궁금해하실 여러분을 위해
이번 달 든든에 물어보신 내용을 추려 먼저 공개합니다.



위 질문에 대해서는 든든의 CEO 카일이 직접 답해드리고자 현재 내용을 준비 중입니다.
답변은 영상으로 촬영해 <10월 운용 리포트>에서 전해드릴 예정입니다.


운용 리포트 받는 방법


<10월 운용 리포트>는 11월 초 운용 리포트 발송일 기준,
든든에서 투자 중이거나 홍보성 정보 수신 동의를 하신 분께만 발송됩니다.

운용 리포트를 메일로 받아볼 수 있도록 홍보성 정보 수신 동의 여부를 미리 확인해주세요!
(*홍보성 정보 수신 동의는 든든 앱에서 설정할 수 있습니다.)


선별된 질문 외에도 든든을 향해 애정 가득한 메시지를 전해주신 모든 여러분께 이 자리를 빌려 감사 인사 드립니다.

보내주신 의견은 든든의 CEO를 비롯한 각 담당자들과 꼼꼼히 읽고 검토하겠습니다.
비록 제안주신 내용을 서비스에 반영하는 데까진 시간이 조금 걸릴 수 있지만,
계속해서 여러분의 의견에 귀기울이며 발전하는 모습을 보여드리기 위해 노력하겠습니다.


감사합니다.
든든 드림.


[공지] 든든 정기입금(자동이체) 방법 안내

사용하시는 금융회사에서 자동이체를 신청하시면 정기적으로 입금이 가능하며 투자하실 수 있습니다.
자동이체 출금일을 기준으로 하루 전까지 신청이 완료되어야 자동이체가 진행될 수 있습니다.

[든든 투자금입금 계좌번호 확인]

든든 앱 접속 👉🏻 홈 화면 ‘투자금 입금’ 👉🏻 계좌 숫자 9자리 (+14 해외계좌)

[금융회사 순서]

Ctrl+F ‘검색’으로 쉽고 빠르게 확인이 가능합니다.

1. 인터넷은행
2. 시중은행
3. 지방은행
4. 조합은행

[1. 인터넷은행]

1. 케이뱅크
– 에버그린 상품 / 연금저축 에버그린 상품 자동이체 설정
케이뱅크 홈 – 우측 하단 메뉴(…) – 자동이체

이 이미지는 대체 속성이 비어있습니다. 그 파일 이름은 image-3-1024x924.png입니다


[2. 시중은행]

2-1. 기업은행 i-ONE Bank
– 에버그린 상품 / 연금저축 에버그린 상품 자동이체 설정
i-One Bank 홈 – 우측상단 메뉴 – “자동이체” 검색 – 뱅킹 > 이체/출금 > 자동이체 > 자동이체신청

이 이미지는 대체 속성이 비어있습니다. 그 파일 이름은 2-1024x1021.jpg입니다

2-2. 씨티은행 씨티모바일
– 에버그린 상품 / 연금저축 에버그린 상품 자동이체 설정
우리won 홈 – 우측하단 전체 – 자동이체 검색 – 금융거래 > 계좌이체 / 출금 > 자동이체 > 등록

이 이미지는 대체 속성이 비어있습니다. 그 파일 이름은 image-3-1024x547.png입니다


2-3. 제일은행 모바일뱅킹
– 에버그린 상품 / 연금저축 에버그린 상품 자동이체 설정
모바일뱅킹 홈 – 우측 하단 메뉴(…) – 아래로 스크롤 – 이체/납부 – 자동이체 등록

이 이미지는 대체 속성이 비어있습니다. 그 파일 이름은 image-1024x649.png입니다


[3. 지방은행]

3-1. 대구은행
– 에버그린 상품 / 연금저축 에버그린 상품 자동이체 설정
뱅크 홈 – 우측 상단 검색 – 자동이체 검색 – 이체출금> 자동이체> 자동이체 신청


이 이미지는 대체 속성이 비어있습니다. 그 파일 이름은 image-5-1024x920.png입니다

3-2. 부산은행 모바일뱅킹
– 에버그린 상품 / 연금저축 에버그린 상품 자동이체 설정
부산은행 모바일뱅킹 홈 – 우측상단 메뉴 (=) – 자동이체 검색 – 뱅킹 > 이체출금 > 자동이체 > 자동이체등록


이 이미지는 대체 속성이 비어있습니다. 그 파일 이름은 image-6-1024x651.png입니다

3-3. 전북은행
– 에버그린 상품 / 연금저축 에버그린 상품 자동이체 설정
홈 – 우측 상단 검색 – 자동이체 검색 – 자동이체 등록


이 이미지는 대체 속성이 비어있습니다. 그 파일 이름은 image-7-1024x912.png입니다

3-4. 제주은행
– 에버그린 상품 / 연금저축 에버그린 상품 자동이체 설정
뱅크 홈 – 우측 하단 메뉴(…) – 자동이체 검색 – 이체 > 자동이체 > 자동이체 등록


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[4. 조합 은행]

4-1. 새마을금고
– 에버그린 상품 / 연금저축 에버그린 상품 자동이체 설정
홈 – 우측 하단 메뉴(…) – 자동이체 검색 – 이체 > 자동이체 신청


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4-2. 수협은행
– 에버그린 상품 / 연금저축 에버그린 상품 자동이체 설정
홈 – 우측상단 메뉴 (=) – 이체 – 자동이체


이 이미지는 대체 속성이 비어있습니다. 그 파일 이름은 image-10-1024x915.png입니다


4-3. 신협은행
– 에버그린 상품 / 연금저축 에버그린 상품 자동이체 설정
홈 – 우측하단 메뉴 (=) – “자동이체” 검색 – 뱅킹 > 이체/ 납부/ 자동이체 / 자동이체 등록


이 이미지는 대체 속성이 비어있습니다. 그 파일 이름은 image-12-1024x551.png입니다




관련하여 문의사항이 있으신 경우, 고객센터를 통해 말씀해 주시기 바랍니다.
감사합니다.

[공지] 든든 앱 접속 제한 시 대응 안내

안녕하세요. 든든입니다.

현재 AdGuard 및 유사 광고 제거 앱의 프라이빗 DNS 설정으로 인하여 든든 앱의 접속이 제한받는 것으로 확인되어 안내드립니다.

AdGuard 및 유사 광고 제거 앱을 사용 중이시거나 사용하신 적 있으신 경우 아래의 사항을 확인해 주시기 바랍니다.

– Android

휴대폰 설정 > 연결 > 기타 연결 설정 > 프라이빗 DNS
DNS 공급자 호스트 이름이 dns.adguard.com 혹은 자동인 경우 “사용 안 함”으로 변경해 주시기 바랍니다.

– IOS

설정 – 일반 – VPN 및 네트워크 – VPN – 연결 안 됨

– AdGuard 앱을 이용중이신 경우

AdGuard 앱을 이용 중이신 경우 AdGuard 앱 내에서 DNS 보호 Off이와 같이 설정하시면 든든 앱에 정상적으로 로그인 가능 합니다.


위의 안내대로 설정을 변경하였음에도 든든앱이 접속되지 않으시는 경우, 고객센터를 통해 문의해 주시길 바랍니다.

든든에서는 차후 이와 비슷한 광고 제거 앱으로 인하여 접속 제한이 생기는 것을 방지하기 위해서 개선 작업 중에 있습니다. 빠르게 개선할 수 있도록 노력하겠습니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

[이용가이드] 든든 정기입금 (자동이체)방법 안내

사용하시는 금융회사에서 자동이체를 신청하시면 정기적으로 입금이 가능하며 투자하실 수 있습니다.
자동이체 출금일을 기준으로 하루 전까지 신청이 완료되어야 자동이체가 진행될 수 있습니다.

[든든 투자금입금 계좌번호 확인]

든든 앱 접속 👉🏻 홈 화면 ‘투자금 입금’ 👉🏻 계좌 숫자 9자리 (+14 해외계좌)

[금융회사 순서]

Ctrl+F ‘검색’으로 쉽고 빠르게 확인이 가능합니다.

1. 인터넷은행
2. 시중은행
3. 지방은행
4. 조합은행

[1. 인터넷은행]

1-1. 토스뱅크
– 에버그린 상품 / 연금저축 에버그린 상품 자동이체 설정
토스뱅크 홈 – 토스뱅크 – 토스뱅크 통장 – 우측상단 설정 톱니바퀴 – 자동이체


1-2. 카카오뱅크
– 에버그린 상품 / 연금저축 에버그린 상품 자동이체 설정
카카오 뱅크 홈 – 우측 하단 메뉴(…) – 자동이체

1-3. 케이뱅크
– 에버그린 상품 / 연금저축 에버그린 상품 자동이체 설정
케이뱅크 홈 – 우측 하단 메뉴(…) – 자동이체


[2. 시중은행]

2-1. 국민은행 KB스타뱅킹
– 에버그린 상품 / 연금저축 에버그린 상품 자동이체 설정
KB스타뱅킹 홈 – 우측상단 “자동이체” 검색 – 통합검색 결과 – 뱅킹 > 이체 > 자동이체 > 자동이체 등록

2-2. 기업은행 i-ONE Bank
– 에버그린 상품 / 연금저축 에버그린 상품 자동이체 설정
i-One Bank 홈 – 우측상단 메뉴 – “자동이체” 검색 – 뱅킹 > 이체/출금 > 자동이체 > 자동이체신청

2-3. 농협은행 NH뱅킹
– 에버그린 상품 / 연금저축 에버그린 상품 자동이체 설정
NH 뱅킹 홈 – 우측 상단 검색 – “자동이체” 검색 – 이체/출금 > 자동이체 > 이체신청관리

2-4. 산업은행 스마트KDB
– 에버그린 상품 / 연금저축 에버그린 상품 자동이체 설정
스마트KDB 홈 – 우측 상단 메뉴(=) – 자동이체 검색 – 이체/납부 – 자동이체

2-5. 신한은행 쏠(SOL)
– 에버그린 상품 / 연금저축 에버그린 상품 자동이체 설정
신한 쏠(SOL) 홈 – 좌측하단 메뉴 – “자동이체” 검색 – 이체 > 자동이체 > 서비스 등록

2-6. 씨티은행 씨티모바일
– 에버그린 상품 / 연금저축 에버그린 상품 자동이체 설정
우리won 홈 – 우측하단 전체 – 자동이체 검색 – 금융거래 > 계좌이체 / 출금 > 자동이체 > 등록

2-7. 우리은행 우리won
– 에버그린 상품 / 연금저축 에버그린 상품 자동이체 설정
우리won 홈 – 우측하단 전체 – 자동이체 검색 – 금융거래 > 계좌이체 / 출금 > 자동이체 > 등록


2-8. 제일은행 모바일뱅킹
– 에버그린 상품 / 연금저축 에버그린 상품 자동이체 설정
모바일뱅킹 홈 – 우측 하단 메뉴(…) – 아래로 스크롤 – 이체/납부 – 자동이체 등록

2-9. 하나은행 하나원큐
– 에버그린 상품 / 연금저축 에버그린 상품 자동이체 설정
하나원큐 홈 – 우측하단 메뉴 – “자동이체 검색 – 뱅킹 > 조회/이체/자동이체/계좌간자동이체


[3. 지방은행]

3-1. 대구은행
– 에버그린 상품 / 연금저축 에버그린 상품 자동이체 설정
뱅크 홈 – 우측 상단 검색 – 자동이체 검색 – 이체출금> 자동이체> 자동이체 신청

3-2. 부산은행 모바일뱅킹
– 에버그린 상품 / 연금저축 에버그린 상품 자동이체 설정
부산은행 모바일뱅킹 홈 – 우측상단 메뉴 (=) – 자동이체 검색 – 뱅킹 > 이체출금 > 자동이체 > 자동이체등록

3-3. 전북은행
– 에버그린 상품 / 연금저축 에버그린 상품 자동이체 설정
홈 – 우측 상단 검색 – 자동이체 검색 – 자동이체 등록


3-4. 제주은행
– 에버그린 상품 / 연금저축 에버그린 상품 자동이체 설정
뱅크 홈 – 우측 하단 메뉴(…) – 자동이체 검색 – 이체 > 자동이체 > 자동이체 등록


[4. 조합 은행]

4-1. 새마을금고
– 에버그린 상품 / 연금저축 에버그린 상품 자동이체 설정
홈 – 우측 하단 메뉴(…) – 자동이체 검색 – 이체 > 자동이체 신청

4-2. 수협은행
– 에버그린 상품 / 연금저축 에버그린 상품 자동이체 설정
홈 – 우측상단 메뉴 (=) – 이체 – 자동이체


4-3. 신협은행
– 에버그린 상품 / 연금저축 에버그린 상품 자동이체 설정
홈 – 우측하단 메뉴 (=) – “자동이체” 검색 – 뱅킹 > 이체/ 납부/ 자동이체 / 자동이체 등록




관련하여 문의사항이 있으신 경우, 고객센터를 통해 말씀해 주시기 바랍니다.
감사합니다.

[공지] 다음, 한메일을 이용한 회원가입 일시불가 안내 (정상화 완료)

안녕하세요. 든든입니다.

현재 카카오, 다음 이메일 서비스 장애로 인해 카카오, 다음 이메일을 이용한 든든 회원가입이 일시불가하오니 이용에 참고해주시기 바랍니다.

※ 위의 이메일을 제외한 타 이메일은 이용이 가능합니다.


■ 중단 업무
– 카카오, 다음 이메일을 이용한 든든 회원가입 (daum.net, hanmail.net 등)

■ 중단 시간
– 22년 10월 15일 15시 28분 ~ 현재까지 (복구시점에 재안내)

■ 중단 사유
– 카카오, 다음 메일 서비스 장애 (참고 : 카카오, 다음 메일 장애 공지)


현재 복구 시점 가늠이 어려운 관계로 시스템 복구 시간을 안내드릴 수 없는 사항에 대하여 양해 부탁드립니다.
관련하여 문의사항이 있으신 경우, 고객센터를 통해 말씀해 주시기 바랍니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.

[공지] 카카오페이 인증 서비스 복구 안내


안녕하세요. 든든입니다.

카카오의 메인 데이터 센터 전체 장애로 사용이 불가하였던 카카오페이 인증 서비스 복구가 완료 되어 투자일임계약이 정상적으로 이용 가능합니다.


■ 장애 내역
– 카카오 메인 데이터 센터 전체 장애로 인한 카카오페이 인증 서비스 사용 불가

■ 장애 시간
– 2022년 10월 15일 15시 28분 ~ 2022년 10월 17일 13시 30분


이용에 불편을 드려 죄송합니다.


관련하여 문의사항이 있으신 경우, 고객센터를 통해 말씀해 주시기 바랍니다.

감사합니다.


[공지] 카카오페이 인증 서비스 장애 재안내

안녕하세요. 든든입니다.

22년 10월 15일 오후부터 카카오의 메인 데이터 센터 전체 장애로 투자일임계약이 일시 불가함에 따라 안내드립니다. 카카오 서비스 정상화 확인 시 공지사항을 통해 안내 드리도록 하겠습니다.

■ 중단 업무
– 투자일임계약 중 카카오페이 서명 서비스 이용 불가

■ 중단 시간
22년 10월 15일 15시 28분 ~ 현재까지 (복구시점에 재안내)

■ 중단 사유
– 카카오 서비스 장애 및 긴급 점검

현재 복구 시점 가늠이 어려운 관계로 시스템 복구 시간을 안내드릴 수 없는 사항에 대하여 양해 부탁드립니다.

관련하여 문의사항이 있으신 경우, 고객센터를 통해 말씀해 주시기 바랍니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

[공지] 카카오 인증 서버 정상 운영 안내


안녕하세요. 든든입니다.

카카오의 메인 데이터 센터 서비스 장애로 인하여 이용 불가 하었던 투자일임계약이 정상적으로 이용 가능하오니 든든 이용에 참고하시기 바랍니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다. 관련하여 문의사항이 있으신 경우, 고객센터를 통해 말씀해 주시기 바랍니다.


감사합니다.