안녕하세요. 든든입니다.
든든의 달러 입·출금 방법을 상세하게 안내드립니다.
[에버그린 달러 입금 방식]
달러 입금 시, 환전 없이 운용이 진행되므로 환전 수수료가 발생하지 않습니다. 또한, 입금 후 2영업일 이내 포트폴리오에 편입되어 운용됩니다.
[에버그린 달러 입금 방법]
1. 대신증권 외화연계계좌를 발급하시는 경우
외화연계계좌란 외화 가상계좌를 의미합니다. 해당 계좌로 입금 시 연동 된 대신증권 해외계좌로 입금 됩니다.
[입금방법]
1. 대신증권 고객감동센터(1544-4488) 👉🏻 “0” 상담원 연결 👉🏻 “2” 이체출금 👉🏻 외화연결계좌 발급
2. 크레온(대신증권) 앱 홈 👉🏻 좌측 상단 메뉴 (=) 👉🏻 해외 👉🏻 외화연계계좌 조회
3. 해당 계좌로 달러 입금
4. 카카오톡 든든 채널(또는 든든 고객센터): “입금 확인 안내” 발송
은행과 증권사 사정에 따라 달러 입금 확인이 수 시간 소요 될 수 있습니다.
2. 고객님의 외국환은행 외화계정에서 입금하시는 경우
고객님의 외국환은행 외화계정에서 대신증권 법인 외화계정으로 입금하셔야 합니다.
[입금 방법]
① 보유하신 외화를 아래의 대신증권 법인 외화계정으로 입금
은행명 : KEB 하나은행 (여의도지점)
계좌명 : 대신증권(Daishin Securities Co.Ltd)
계좌번호 : 650-007883-716
② 크레온 MTS [해외 > 외화이체 > 입금통보] 화면에서 입금통보 (필수)
③ 크레온 담당부서에서 확인 후, 고객님 계좌로 외화를 입금
(외화입금 확인시간 : 9:30 / 11:30 / 13:30 / 15:30 은행과 증권사 사정으로 처리시간이 달라 질 수 있습니다.)
3. 기존에 보유하고 계신 대신증권에서 입금하시는 경우
[입금방법]
① 크레온(대신증권) 앱에서 달러를 보유하고 있는 기존 대신증권 계좌로 로그인
② 크레온 앱 홈 👉🏻 왼쪽 상단 메뉴 (=) 👉🏻 해외 👉🏻 계좌/상품 대체
대신증권은 각 계좌마다 계정을 할당하고 있습니다. 크레온 앱 로그인 시 계정을 확인해 주시기 바랍니다.
[에버그린 달러 출금 방식]
든든에서는 별도의 달러 출금 기능을 지원하지 않고 있습니다. 다만, 해지 시 달러 출금을 요청하시는 경우 수기처리로 가능합니다.
[에버그린 출금 신청 방법]
① 든든 앱 👉🏻 에버그린 : 운용상세 👉🏻 운용설정 👉🏻 투자해지 신청
② 든든 앱 👉🏻 더보기 👉🏻 고객센터 👉🏻 달러출금 요청
③ 결제 예정일, <대신증권 크레온> 앱 등을 이용하여 타 계좌로 출금 가능
※ 유의사항
1. 달러 출금의 경우 예수금(달러) 입금 시 별도의 카카오톡 든든 채널을 통한 알림톡이 발송 없으므로, 달러 출금 신청 후 상담방 또는 문자를 통해 안내 되는 결제 예정일 확인
2. <대신증권 크레온> 앱은 계좌마다 아이디가 다르기 때문에 든든 앱에서 계좌개설 할 때 만든 크레온 아이디로 접속 필요
① 해지신청
② 달러출금 요청
③ 결제예정일 안내
[에버그린 달러 출금 소요 시간]
해지 : 신청 후 최대 6영업일 소요
①해지 신청(신청 접수 완료 시 카카오톡 발송)
②해지 신청 후 1영업일 이내 고객상담을 통한 달러출금 요청
③보유 종목 전량 매도(영업일 기준 해지 신청일 +1영업일)
④수수료 정산(매도일 +3~5일)
[에버그린 출금 전 준비물]
- 증권용 공동인증서 은행/ 증권사를 처음 이용하실 경우, 본인 인증/공인인증서 등의 과정이 필요하듯이 대신증권 또한 동일합니다. 은행용 공동인증서의 경우 등록이 안 됨에 따라, 꼭 범용인증서 혹은 증권용 인증서를 이용해주십시오.
- 휴대폰에 <대신증권 크레온> 앱 설치 후, 로그인 화면 상단 [간편/바이오/공동/ID/체인ID]중에서 ID를 선택하세요.
- 크레온 ID / 비밀번호 확인
대신증권(크레온)은 계좌마다 아이디가 다르기 때문에, 든든 앱에서 계좌개설 하실 때 만드신 크레온 아이디가 맞는지 확인 부탁드립니다. ID 및 비밀번호가 기억나지 않을 경우, ID/비밀번호 찾기를 통해 확인 가능합니다.
– 계좌번호는 든든 앱 👉🏻 운용상세에서 확인 가능합니다.
– 해지 후 든든 앱에서 가입하실 때 이메일로 받으신 계약서에 계좌번호 확인이 가능합니다. “이루다 투자일임 계약서”, “든든 투자일임 계약서” 검색하시면 확인이 가능합니다. - 외환계좌등록
크레온을 통하여 외화를 이체하기 위해서는 외화 이체계좌 등록하셔야합니다. 본인명의 외국환계정만 등록 가능하며, 증권사 외화증권 거래 계좌는 등록 불가합니다. 외화이체 계좌등록은 대신증권에서 별도의 확인 절차를 거친 후 등록 완료되며, 등록한 정보가 정확하지 않을 경우 계좌등록이 거부 될 수 있습니다.
– 대신증권(크레온) 앱 홈 👉🏻 왼쪽 상단 메뉴(=) 👉🏻 해외 👉🏻 외환계좌 신청/해지
※ 유의사항
대신증권 오프라인 지점은 외화 관련된 일체의 업무를 처리하지 않습니다. 온라인을 통하여 이체 요청하시기를 바랍니다.
[에버그린 달러출금 및 이체 방법]
은행/증권사를 처음 이용하실 경우, 본인 인증/공인인증서 등의 과정이 필요하듯이 대신증권 또한 동일합니다.
※다소 복잡해 보이더라도 차근차근 아래의 방법으로 진행하시면 이체하실 수 있습니다. 아래의 방법이 어려우신 경우, 신분증 소지 후 대신증권 지점을 방문하시면 이체 출금이 가능합니다.
①휴대폰에 <대신증권 크레온> 앱 설치
설치 후, 로그인 화면 상단 [간편/바이오/공동/ID/체인ID] 중에서 ID 클릭
②크레온 ID/비밀번호 확인
든든 일임 계약 시, 대신증권 계좌 개설하면서 발급받은 크레온 ID 및 비밀번호를 알아야 합니다. ID 및 비밀번호가 기억나지 않을 경우, ID/비밀번호 찾기를 통해 확인할 수 있습니다. 계좌번호는 든든 앱 > 운용상세에서 확인 가능합니다.
③증권용 공동인증서 등록
크레온 ID와 비밀번호를 확인 후, 크레온앱 하단의 “인증서관리” 메뉴에서 공동인증서 발급 또는 타인증서를 등록할 수 있습니다. 증권용 공동인증서를 등록하시면 크레온앱에 공동인증서로 로그인할 수 있습니다.
④ 달러이체 출금
사전에 외화 이체 계좌를 등록하셔야 외화 이체 출금 가능합니다.
[달러이체 방법]
①크레온 앱 홈의 왼쪽 상단 메뉴(=) 선택
②해외>출금신청 선택
③출금가능 외화 – 통화 선택
④외화이체 등록계좌 선택
⑤출금신청 금액 입력
⑥신청
[FAQ]
Q. 몇 시에 외화 이체가 완료되나요?
A. 외화이체 신청이 완료되면 당사 외화결제 담당부서에서 09:30분, 11:30분, 13:30분, 15:30분, 16:30분에 수취인 확인 등의 과정을 거쳐 신청계좌의 정보가 정확히 입력되었는지 확인 후 승인을 합니다.
Q. OTP등록 없이 달러출금 가능한가요?
A. 별도의 OTP 등록 없이 달러 출금이 가능합니다. 다만, 외화출금 전 본인명의의 외화 이체계좌 등록이 필요합니다.
Q. 외화 이체 출금 취소가 가능한가요?
A. 크레온 앱 내에서는 불가능합니다. 외화이체 승인 전 외화이체 출금 취소가 필요하실 경우, 대신증권 고객감동센터(1544-4488)로 문의하시기 바랍니다.
[외화이체 승인 시간]
평일 09:30분, 11:30분, 13:30분, 15:30분, 16:30분
Q. HTS로는 어떻게 이체하나요?
A. CYBOS 5, 크레온HTS: #2213 외화 출금신청 에서 출금 신청 가능합니다.
Q. 외화 이체 수수료가 발생하나요?
A. 대신증권에서 외화이체시 수수료가 발생하지 않습니다. 다만, 등록하신 타 금융기관의 외화계좌의 수수료 정책에 따라 수수료가 부과될 수 있습니다.
관련하여 문의사항이 있으신 경우, 고객센터를 통해 말씀해 주시기 바랍니다.
감사합니다.
